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Empreendedorismo

Empreendedorismo, Mídias Socias

Como Vender Mais Em Minha Loja Virtual? Pilares do Sucesso!

A ideia do Fazendo Acontecer é também que estes bate-papos ao vivo sejam construídos com base em sua dúvida ou o desafio que está enfrentando nesta jornada de fazer acontecer.

A Adriana deixou a seguinte dúvida em um dos vídeos:

Como vender mais em minha loja virtual - Duvida da Adriana

E sua dúvida virou tema do nosso bate-papo ao vivo! Este vídeo será útil pra você que tem uma loja virtual e também pra você que deseja ter:

Como vender mais Em Minha Loja Virtual

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Quero que você pense na seguinte pergunta: Como é que a gente realiza uma venda? E mais: como é que a gente realiza uma venda pela Internet?

A venda é um processo de negociação. Você oferece algo que a pessoa precisa. Ela oferece algo de valor de volta.

Lembra quando era antigamente quando não existia dinheiro? As pessoas trocavam itens. Trocavam animais. Ouro.

Disto tudo surgiu o dinheiro. Que pra maioria das pessoas significa tempo. Você trabalha 8 horas do seu dia, por exemplo, e ganha dinheiro por cada hora trabalhada. Depois você troca este tempo por produtos que considera valiosos.

AQUI TÁ O PONTO QUE QUERIA CHEGAR ==> Considera valiosos.

1º Pilar da Venda na Internet: Compreensão do público-alvo

Você precisa conhecer seu público-alvo. Quem são? Onde estão? Que mídias sociais acessam? Que sites sempre abrem? O que consideram realmente valiosos? Como você pode ajudá-los ainda mais facilitando sua vida em forma de produtos e serviços?

Anota aí: ONDE MEU PÚBLICO-ALVO ESTÁ?

E aqui fica uma dica de ouro de porque é tão legal usar um marketplace como ELO7 pra vender seus produtos inicialmente. Seu público-alvo bem provavelmente estará lá.

Muita gente pensa “Eu não vou vender lá, pois tem muita concorrência”, mas o pensamento deveria ser o contrário “Se meu público-alvo lá está, lá estarei”

Pra quem trabalha no ramo de eventos, lembrancinhas, presentes etc. o Elo7 é um excelente lugar pra começar porque as pessoas já estão no Elo7 buscando por seu produto. Você não precisa ir tanto até elas, mas aí entramos no segundo ponto:

2º Pilar da Venda na Internet: Tráfego Qualificado

Tráfego = pessoas acessando seu site
Qualificado = fazerem parte do seu público-alvo

Pra você vender mais você precisa atrair tráfego qualificado pra sua loja virtual. Existem diversas estratégias pra fazer isto na Internet:

Est#1: Anúncios pagos no adwords ou facebook ads
Est#2: Parcerias com influenciadores que tem público parecido com seu público-alvo
Est#3: Estratégia beija-flor / fornecer conteúdo de valor para que seu público-alvo venha até você através de buscas.

Quando você não traz qualquer pessoa para acessar sua loja virtual, mas sim as pessoas certas, as chances de venda aumentam muito. É muito mais sobre qualidade do que quantidade!

💎 DICA DE OURO: Como as pessoas estão buscando por seus produtos? Cadastre como elas procuram pra que elas te achem.

3º PILAR DA VENDA NA INTERNET: ser social

Utilize as mídias sociais a favor da sua loja virtual! Desta forma você estará trazendo mais das pessoas certas pra perto de você.

Como fazer isto?

Estratégia beija-flor: Oferecendo conteúdo que contribui / inspira seu público-alvo. Assim eles estarão sempre por perto. E deste relacionamento pode surgir uma relação de confiança que gera mais vendas.

Instartesanato

O Instagram é uma excelente ferramenta para isto: caso queira aprender mais sobre isto tenho um curso que ensina emprendedoras criativas a usarem o Instagram em sua estratégia de divulgação. Clique aqui para conhecer.

Estes 3 pilares podem revolucionar suas vendas na Internet:

  • Análise de público-alvo;
  • Atração de tráfego qualificado;
  • Seja Social!

Analise cada um destes pontos e perceba onde pode melhorar. Isto certamente vai te ajudar a gerar mais vendas online.

Espero que estas dicas tenham sido úteis pra você e que arrebente nas vendas!

QUER PARTICIPAR DO FAZENDO ACONTECER?

Clique aqui e deixe o maior desafio que enfrenta no processo de fazer acontecer!

Seu desafio pode virar um tema especial do nosso encontro ao vivo.

E não se esqueça: sempre é tempo de fazer acontecer!

Frase Produtos e Clientes

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Beijo! Sucesso! Paty.

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Desenvolvimento Pessoal, Empreendedorismo, Fazendo Acontecer, Mindset Potencializado, Motivação, Positividade, Viva Seus Sonhos

Fazendo Acontecer – O poder do foco e da clareza

Olá! Tenho uma novidade pra contar! Estou iniciando uma nova série de vídeos ao vivo chamado Fazendo Acontecer.

De segunda a sexta estarei às 10h30 batendo um papo ao vivo sobre fazer acontecer. A pauta? Sempre virá de suas dúvidas no processo de fazer acontecer aquilo que tanto deseja para sua vida! Clique aqui para acessar a página do projeto.

Desde que comecei este trabalho focado em coaching pra te ajudar a fazer acontecer há mais de um ano recebo muitas dúvidas seja nos vídeos, e-mail e até mesmo facebook. Então decidi trazer a resposta em vídeos, onde consigo dar uma resposta mais completa e deixar gravado, pois a dúvida de uma pessoa pode ser exatamente a dúvida de outra e desta forma consigo ajudar mais pessoas.

Vamos ao primeiro Fazendo Acontecer ao vivo? Confira:

Fazendo acontecer: O poder do foco e da clareza

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A pergunta de hoje é da Elaine Ribeiro e ela disse o seguinte:

“Bom dia Paty, eu me inscrevi no seu curso Como viver de artesanato e já venho te seguindo no youtube com os vídeos. Eu faço lembrancinhas em e.v.a tem uns 2 anos. Hoje estou desempregada e quero abrir meu negócio. Tenho algumas dúvidas. Num vídeo, você fala de termos um foco. Hoje eu trabalho com e.v.a mas quero fazer outras técnicas também, tenho dúvidas se fico somente numa técnica ou se faço outras? Preciso de ajuda.”

Vamos falar sobre foco. O foco certamente é algo que te ajudará a fazer acontecer.

Mas o que é foco? Eu fui pesquisar:

“Foco é um substantivo masculino que significa a nitidez de uma imagem, a visão de um objetivo bem definido, o centro e o ponto de convergência.”

Resumindo: é você ter clareza sobre pra onde vai ou sobre o que está fazendo.

Neste vídeo que falei sobre foco estava me dirigindo a artesãs que se dedicam a muitas técnicas e não conseguem dar 100% de si a nenhuma. Mas o fato da Elaine dizer que trabalha com lembrancinhas em EVA já é um baita de um foco definido. Veja:

  • Dentro da gama vasta de produtos ela escolheu lembrancinhas;
  • Dentro da gama vasta de materiais e técnicas existentes ela escolheu EVA;

Ela tem um foco.

Como chego em um foco de trabalho?

Para aqueles que tem dúvidas sobre que foco escolher para seu negócio do coração tem uma fórmula bacana que é:

1. O que você amo fazer;
2. O que sabe fazer bem;
3. O que o mundo precisa;
4. O que as pessoas pagariam;

Dentro desta fórmula tem algo super importante a ser considerado que é o mercado.

Por exemplo: outro dia vi na Pequenas Empresas Grandes Negócios uma mulher que criou uma loja de laços lindíssimos para bebês.

1. Ela tem um foco;
2. Seu produto tem mercado;
3. Isto a ajuda também a entender seu público-alvo (no caso dela: mamães, tias, madrinhas).

Foco é você ter clareza sobre seu produto e sobre seu mercado, desta forma você consegue traçar metas, inovar, trazer seu diferencial.

Espero que estas dicas tenham sido úteis. E que você chegue em seu foco único de trabalho!

Quer participar do Fazendo Acontecer?

Clique aqui e deixe sua pergunta! Ela pode ser respondida em um próximo Fazendo Acontecer.

Sempre é tempo de fazer acontecer!

Frase - Nao perca o foco a linha reta e a menor distancia entre dois pontos - Paty Pegorin

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Criatividade, Desenvolvimento Pessoal, Empreendedorismo, Mindset Potencializado, Viva Seus Sonhos

3 Dicas Para Manter Sua Chama Criativa Acesa 🔥

Olá! Estou chegando hoje com um vídeo que gravei especialmente para o ELO7!

Nosso marketplace favorito organizou uma série especial de vídeos para a Semana da Mulher Empreendedora & Criativa e me convidaram para participar (que privilégio!).

Quem tem um negócio criativo precisa estar o tempo todo conectado com sua criatividade não é verdade? Mas passamos por altos e baixos o tempo todo e isto pode influenciar nossa criatividade. Como manter então a chama criativa acesa já que seu negócio depende diretamente disto?

Confira o vídeo abaixo onde compartilhei 3 dicas sobre isto!

Estas 3 dicas virão na forma de perguntas que te ajudarão a encontrar as respostas dentro do único lugar que elas estão: dentro de você.

É aí que está sua fonte inesgostável de inspiração.

3 Dicas para manter sua chama criativa acesa

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Estas 3 chaves podem te ajudar a manter sua chama criativa acesa!

Coloque em prática e depois me conte os resultados 😉 Um abraço e criatividade sempre!

Frase - Chama Criativa - A melhor maneira de prever o futuro é cria-lo - Criatividade

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Empreendedorismo, Mídias Socias

Instagram: 3 Coisas que Aprendi que Mudaram Meus Resultados!

Olá! Estou chegando hoje com um bate-papo sobre Instagram. Mais ainda: sobre o poder de divulgação que ele tem para negócios.

Neste vídeo vou compartilhar com você 3 coisas essenciais que aprendi sobre Instagram na minha jornada e que mudaram meus resultados por lá.

Então, se você tem um negócio do coração ou um negócio criativo e deseja alavancar seus resultados também, este vídeo é pra você. 

3 coisas que aprendi sobre Instagram que mudaram meus resultados

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Trabalho há pelo menos 15 anos com criação de conteúdo online, foi realmente uma paixão descoberta e que se transformou em trabalho. Quando percebi que isto fazia parte do meu propósito de vida foi libertador.

E durante estes 15 anos eu presenciei diversas mudanças no mercado digital. Veja, quando eu criei meu primeiro blog lá atrás, não existia mídia social. Muito menos Facebook. Celular? Coisa de pessoas muito ricas! Vídeo na Internet como este que estamos fazendo aqui? Impossível! A velocidade era incompatível.

Falo isto com muita alegria, sem medo de parecer velha (rs) porque eu posso dizer que testemunhei também uma mudança muito positiva na divulgação de negócios.

Veja, a Internet oferece um potencial gigante neste sentido. As mídias sociais oferecem a oportunidade de você falar direto com seu público, sem que precise pagar rios de dinheiro que os grandes meios de comunicação exigem para permitir que você coloque sua propaganda nestes meios. A Internet traz possibilidades.

Um exercício interessante

Se você ainda não consegue ver na prática estas possibilidades, não tem problema, quero te convidar a fazer um exercício junto comigo:

Te convido a fechar os olhos se puder e se imaginar daqui alguns meses com aquela grande meta profissional realizada.

Digamos que você seja uma empreendedora criativa e ou tem um negócio do coração e traçou uma meta de clientes e ganhos para este ano. E caso não tenha traçado te convido depois deste vídeo a traçar, tenho vários vídeos que te ajudarão nisto, mas pense em seus sonhos profissionais realizados este ano.

Pensou? Pode abrir os olhos. Sentiu aquele friozinho gostoso na barriga? Este é o poder da visualização. Pois é. O Instagram pode te ajudar nisto que você visualizou!

Como assim Paty? Sim! O Instagram pode ser uma excelente ferramenta de negócios e eu te explico.

Mais de 500 milhões de usuários

São mais de 500 milhões de usuários no Instagram. Certamente seu público-alvo está no meio deste mar de pessoas conectadas.

Alguns dias atrás eu completei 15.000 seguidores no Instagram. E seguidores dentro do meu público-alvo de trabalho, o que é mais fantástico.

O Instagram me permite divulgar meu trabalho e também minha mensagem diretamente para pessoas que podem se interessar por ela, por justamente fazerem parte do meu público-alvo.

Mas não foi sempre assim. Lá no começo, quando criei meu Instagram eu não tinha nenhuma ideia do que colocar por lá que de certa forma fortalecesse minha marca pessoal.

Por conta disto, meus resultados por lá eram sempre abaixo do esperado. Até que decidi ir buscar soluções pra isto e pouco a pouco fui recolhendo pelo caminho algumas descobertas que, quando apliquei, alteraram positivamente meus resultados e eu compartilhei 3 descobertas com você hoje no vídeo.

As 3 descobertas estão relacionadas, então não dá para aplicar uma, sem que a outra também seja afetada.

Ao descobrir estas 3 coisas…

Você tem 2 opções:

✔ A primeira é tentar aplicar tudo isto sozinho. Ir atrás de quais melhores conteúdos postar, quais são relevantes e como gerar engajamento dentro do Instagram. Tentar, aplicar, errar. Foi assim que eu fiz. Só que demorei
muitos anos até alcançar resultados.

Ou você tem uma segunda opção:

✔  Ter acesso a um treinamento que produzi especialmente para quem tem um negócio do coração e que vai te mostrar passo a passo como fazer isto com vídeos super simples, práticos e diretos ao ponto.

Se você não tem a menor ideia de por onde começar, o treinamento vai te ajudar muito.

Se quer saber qual foi a estratégia que eu apliquei em meu Insta para alcançar os resultados utilizando estes 3 pilares que te mostrei no vídeo então te convido a conhecer meu novo treinamento onde mostro passo a passo como fazer isto em vídeo-aulas práticas e diretas ao ponto.

Instartesanato

>> Clique Aqui Para Conhecer o Treinamento <<

Eu sou especial porque consegui resultados no Instagram? Claro que não, sou exatamente como você e estava em busca de como revolucionar positivamente os resultados do meu negócio utilizando ferramentas gratuitas como o Instagram para isto.

A Crys Tricô, por exemplo, acabou de entrar pro treinamento. Olha o que ela comentou lá no meu instagram:

Instartesanato - Depoimento

O que você irá aprender no Instartesanato:

✔ Descobrirá o que postar no Instagram do seu negócio criativo para realmente atrair likes, novos seguidores e até vendas (os 5 tipos de conteúdo mais poderosos);

✔ Descobrirá também qual é o melhor horário para você atualizar seu Instagram com seus melhores conteúdos e divulgações;

✔ Aprenderá como criar um perfil estratégico no Instagram de forma a utilizar o poder da primeira impressão a seu favor;

✔ Você descobrirá também qual é o ingrediente secreto para bombar seu Instagram (esta estratégia vale ouro – e vendas também);

✔ Aprenderá como fazer uma análise completa do seu Instagram para que possa descobrir o que está dando certo (para que possa repetir a fórmula em novos conteúdos);

✔ Aprenderá a Estratégia 25/5/3 para conseguir mais seguidores no Instagram (e não são seguidores quaisquer ou aleatórios, são potenciais clientes). Importante: nesta estratégia você não precisará seguir ninguém para ser seguido de volta;

✔ Terá acesso a uma ferramenta para criar imagens profissionais para seu Instagram (quanto mais profissional for a imagem que passa em seu Instagram, ponto para você e para seu negócio);

✔ Aprenderá como criar anúncios que divulgam seu Instagram de negócios de um jeito super simples e que pode trazer seguidores valiosos para seu Insta;

✔ Descobrirá também qual é a chave para mais engajamento em suas postagens no Instagram;

✔ E aprenderá também como criar cronograma de conteúdo para Instagram, para que possa aplicar todo o método com bastante facilidade, se adequando perfeitamente para a rotina corrida de seu negócio criativo.

✔ E além disto tudo tem bônus: E-book Guia da foto te mostrando como tirar melhores fotos para seu Insta, grupo fechado para alunos, aula-extras com conteúdos adicionais e certificado.

Então, se você deseja revolucionar os seus resultados com o Instagram para seu negócio criativo ou do coração. Acesse agora Instartesanato para saber mais!

Instartesanato

>> CLIQUE AQUI PARA CONHECER O TREINAMENTO <<

E corre porque o valor está incrível porque está rolando uma promoção de lançamento por pouquíssimo tempo!

Espero que as dicas te ajudem e que você conquiste os resultados desejados com seu Instagram!

Frase - Negocio Atitude de Coragem

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Empreendedorismo

Como criar páginas de venda mesmo sem entender nada de Internet?

Alguns dias atrás recebi a seguinte dúvida:

“Gostaria de saber que empresa de web design você recomenda para fazer meu site de vendas ? Tô aprendendo tanta coisa. Te acompanhando com muito carinho. O problema que eu não entendo absolutamente nada de internet. Tipo quando você fala de hospedagem, domínio, criar uma logo marca… enfim. Sei que vou precisar de tudo isso porque quero dar meu máximo. Como você pode me ajudar ? Aguardo resposta ansiosa. Gratidão”

Gravei o vídeo abaixo pra responder a Priscila e qualquer outra pessoa que tenha uma dúvida parecida:

“onde crio minhas páginas de venda?”

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E se eu te dissesse que existe uma ferramenta que:

  • Tem modelos prontos de páginas de venda e outros tipos de página, onde você só escolhe o modelo preferido e edita com seus dados?
  • E que além disto te dá a possibilidade de também trabalhar com e-mail marketing, inclusive com auto-responder (que permite programar mensagens por e-mail de tempos em tempos para seu público);
  • Que além de tudo isto te dá também treinamentos DE BÔNUS pra te ajudar a desenvolver seu negócio na Internet? Isto mesmo, inclusos no pacote!
  • E que tem um valor de investimento bem abaixo do valor praticado por outras ferramentas que não tem a mesma quantidade de recursos!

Sim, esta ferramenta existe e é uma das ferramentas que utilizo no meu negócio.

Ela se chama Lead Lovers e você pode conhecê-la clicando aqui.

Esta ferramenta é perfeita para você que não tem nenhuma experiência com webdesign, mas deseja criar páginas profissionais para seu negócio na Internet.

E também para você que já descobriu que o e-mail marketing é a chave para criar relacionamento com seu cliente em potencial (inclusive permitindo transformá-lo em cliente real) e deseja focar nisto.

>> Clique Aqui E Conheça
o Lead Lovers <<

Eu uso e recomendo!

E se você tem alguma dúvida que gostaria que fosse respondida em vídeo também, é só clicar aqui e enviar sua dúvida e ela poderá ser escolhida pra ganhar um vídeo-resposta exclusivo.

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Empreendedorismo, Viva Seus Sonhos

5 coisas que aprendi com a Tia Filomena (Que mudaram minha vida)

Hoje vim compartilhar com você 5 coisas que aprendi com a Tia Filomena. “Quem será esta tia filomena”, você pode estar se perguntando. Outra pessoa pode estar pensando “bem, esta tia da Paty deve ser realmente especial para ganhar até um vídeo aqui”…

Não, a tia filomena não é minha tia 😀 Bem, é tia de quem então? Eu diria que ela é a tia de todo mundo que ama produtos criativos.

Tia Filomena é a minha loja virtual de produtos criativos, que abri em parceria com meu noivo Charles. E esta loja virtual apareceu em um momento da minha vida muito especial, onde realizei um sonho.

Ela também faz parte do meu negócio do coração que é composto de várias frentes. Tenho a loja, diversos blogs e o trabalho como coach. Paralelo a tudo isto criei também uma iniciativa que ajuda artesãos a colocarem a Internet a favor do seu trabalho chamada Hospedarte (ainda não conheceu? Corre lá pra conferir).

Todas estas frentes envolvem criatividade de certa forma porque afinal é um dos meus assuntos favoritos 😉

Hoje quero compartilhar o que a Tia Filomena me ensinou:

5 Coisas que Aprendi com a Tia Filomena

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O que aprendi?

1) E a primeira coisa é justamente o poder de dinamizar / variar as fontes de ganhos.

Tem uma frase que diz “não coloque seus ovos em uma cesta só”, eu gosto dela, mas em partes. Sou da filosofia que a gente tem que se entregar de coração no que fazemos e que para termos 100% de volta, precisamos dar o 100%, mas enquanto você foca nos ovos, você também pode plantar as batatas e as verduras. Entende?

Assim também é com seu negócio do coração. Como você pode dentro do seu propósito, dentro daquilo que você já faz, criar novas oportunidades e novos caminhos que enquanto você contribui com as pessoas de alguma forma (afinal todo produto ou serviço é também uma contribuição), você pode também crescer seu negócio.

Então esta foi a primeira lição que a tia me ensinou: é possível dinamizar suas fontes de ganhos.

2) O poder dos blogs

Esta tia é muito moderna e antenada e me mostrou o quanto a parceria com blogs como ferramenta de divulgação dá certo.

Eu tenho um blog chamado Garota Criatividade desde 2009 e ele é uma das minhas principais fontes de divulgação.

Este é o poder do conteúdo de valor direcionado ao propósito e assunto da loja virtual. Então se você trabalha com lembrancinhas, por exemplo, e cria um blog que dá dicas sobre lembrancinhas você concorda que atrairá mais gente interessada em lembrancinhas pra perto de você?

Assim você aumenta o número de pessoas para quem você pode falar do seu negócio do coração também, enquanto ajuda o outro com conteúdo, ideias, dicas!

3) O seu diferencial está em você

Muita vezes podemos cair numa sinuca de bico e ficar pensando vários dias, semanas, meses querendo encontrar um diferencial para nosso negócio do coração.

E muitas vezes sabe por que acontece esta dificuldade? Por que você está procurando fora e não dentro. Sabe um lugar onde é super fácil encontrar um diferencial? Na sua história, na sua habilidade, no que sabe fazer bem, no que ama fazer.

Como você é único colocar mais de você em tudo que fizer em seu negócio do coração, enquanto logicamente tem sempre seu público-alvo em mente, você cria uma combinação autêntica, exclusiva e original.

A identidade visual da loja Tia Filomena é focada em kombis, isto criou uma carinha única pra loja. E foi fácil chegar nesta ideia, buscando dentro de mim mesma as coisas que gostava e kombi é uma delas.

Frase - Einstein - Mente que se abre a uma nova ideia - Pinterest

4) O que seu público-alvo quer pode ser diferente do que você quer

Quando eu criei a primeira gama de produtos para loja tinha em mente apenas uma coisa: precisava ter um toque criativo.

E a partir daí surgiram muitos produtos. Só que nunca imaginei que o produto mais vendido da loja seria o produto que é hoje.

Nossos clientes são nossos tesouros porque nos ensinam exatamente quais os desejos e necessidades do público-alvo para quem nossa loja / nosso negócio é destinado.

Isto fará toda a diferença para seu negócio do coração.

5) Empreender é uma jornada de muito aprendizado, mas cada passo vale a pena

Muitas vezes podemos ficar paralisados e amedrontados pelo medo de começar, de acreditar naquela ideia e colocá-la em ação.

Deixando sempre para a categoria do “qualquer dia destes” eu vou conseguir parar e mudar. Acreditar e fazer.

Só que eu tenho uma notícia pra te dar: qualquer dia destes não existe no calendário e se deixarmos nesta categoria o que tanto queremos para nossa vida, este dia não chega nunca.

Por que não transformar o agora em dia perfeito simplesmente porque você começou? Acredita e vai!

  1. Clique aqui para baixar o workbook Negócio do Coração pra te ajudar a transformar o que ama em negócio
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Beijo! Good vibes, Paty.

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Empreendedorismo

A Arte de Encantar Clientes: 3 Dicas Super Úteis Aqui!

Há alguns dias atrás foi realizado o bate-papo vip que é um webinário feito especialmente para quem adquiriu o plano vip do Planejarte e acontece mensalmente.

Por lá já falamos e trocamos estratégias sobre: Pinterest / Divulgação / Datas Comemorativas / Facebook / Vídeos / Natal / Blogs

E o tema deste tema foi fidelização de clientes: como transformar um cliente em cliente fiel.

Decidi escolher este tema hoje por acreditar que este é o melhor amigo de qualquer negócio do coração: o cliente fiel, aquele cliente que se transforma até mesmo em um porta-voz do seu negócio divulgando pelo boca-boca, considero uma das principais formas de divulgação para qualquer negócio.

A Arte de Encantar Clientes: 3 Dicas Super Úteis Aqui!

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Como assim encantar clientes?

Muitas vezes focamos tanto em conquistar novos clientes que acaba se esquecendo de um dos nossos principais aliados: os clientes já conquistados.

Logicamente que não conseguirei falar tudo o que foi tratado no bate-papo vip porque por lá eu tenho mais tempo para expor os pensamentos e ideias, mas eu decidi vir aqui um pouco mais sobre isto.

E sabe qual é a melhor forma de transformar um cliente em cliente porta-voz?

A melhor forma é o encantamento do cliente.

E o encantamento do cliente começa desde o primeiro contato dele com seu negócio do coração. Quero compartilhar com você 3 dicas que podem te ajudar a encantar seu cliente…

Frase Cliente Fidelizado - Como fidelizar clientes - Cliente fiel - Encantar Clientes

3 dicas úteis para encantar clientes

1ª) Como andam suas vitrines?

Se você tem um negócio online, você também tem vitrines. Sabe quais são as vitrines do seu negócio do coração focado na Internet?

As fotos, todas as páginas de seu site de vendas e canais de divulgação

São através destes meios que seu cliente em potencial tem um primeiro contato com seu negócio do coração.

Assim como a gente passa pela rua e uma vitrine chama nossa atenção ao ponto de pararmos, olharmos e entrarmos na loja, nossas fotos, site e até mesmo perfis em redes sociais como facebook, instagram, etc tem este poder.

Se você deseja que seu cliente valorize seu trabalho você precisa passar valor em cada detalhe. Precisa passar profissionalismo. Ter cuidado com a qualidade das fotos. Ter uma identidade visual profissional e bem definida. E principalmente, passar seu diferencial e mensagem em tudo que fizer.

Este é o primeiro ponto para encantar seu cliente: suas vitrines.

2ª) Como anda seu atendimento?

O segundo ponto na arte de encantar clientes é o atendimento. Sempre devemos atender nosso cliente como gostaríamos de ser atendido.

E uma das chaves aqui é o atendimento personalizado. Calar o que a gente acha que é melhor para ouvir o que o cliente está procurando e precisando naquele momento.

E a partir deste atendimento encantar o cliente com aquela sensação “este negócio me entende e tem exatamente o que preciso”.

Alguém que foi muito bem atendido tem grande chance de ser encantado e transformar-se em cliente porta-voz, que te divulga sempre que é possível.

3ª) Como anda o envio e o pós-venda?

O terceiro ponto de encantamento é o envio. Ainda mais em negócios do coração virtuais que precisam enviar pelo correio seus produtos, a forma como este produto chega para o cliente também pode encantá-lo.

O cuidado com o envio é básico e fundamental. Mas como você pode adicionar elementos nesta entrega que encantem seu cliente?

Por exemplo: Uma vez comprei algo de uma loja virtual e a própria caixa de papelão era personalizada. Achei fantástico e me encantou…

Um outro exemplo foi quando comprei um determinado produto e junto com ele veio 1 revistinha com o assunto temático da loja e uma pequena carta dando boas vindas (era a primeira vez que comprava) e dando um pequeno mimo como presente de boas vindas também.

Fui encantada? Claro. Resultado? Há pouco tempo atrás compramos novamente desta loja.

E tem toda a questão do pós-venda também que é super importante acompanhar o envio e criar um relacionamento com ele, não terminando o contato apenas no momento que o envio foi feito também faz parte do processo de encantamento!

E você? O que você pode fazer para encantar ainda mais seu cliente?

A arte de encantar clientes - Fidelizar clientes - Pinterest - 3 dicas - Paty Pegorin

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Beijo! Good vibes, Paty.

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Empreendedorismo, Viva Seus Sonhos

Como transformar a concorrência em aliada do seu negócio do coração!

Quando a gente começa com nosso negócio do coração temos a tendência de olhar para a concorrência como um se ela fosse um bicho-papão. Algo a ser temido, algo muito maior que você e que na primeira oportunidade vai te engolir e te deixar sem nada!

É completamente normal, foi exatamente assim comigo.

Mas teve algo que eu aprendi na minha caminhada que transformou totalmente meu olhar sobre este assunto!

Quer saber o que aprendi? Neste vídeo conto mais:

Como transformar a concorrência em aliada do seu negócio do coração!

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3 coisas que aprendi sobre concorrência que revolucionaram meu negócio

O que eu aprendi? Que a concorrência pode se transformar em uma aliada do seu negócio do coração. E eu vou te falar aqui 3 pontos aqui que te ajudarão a mudar seu olhar sobre a concorrência também:

1. A concorrência indica mercados

O primeiro ponto que aprendi é que se há concorrência, há mercado e clientes. Não existiriam outras pessoas posicionadas com foco naquele público-alvo se eles não estivessem comprando.

E isto é simplesmente incrível porque imagine só você criar um negócio do zero, com todas as etapas do desenvolvimento que não são poucas para descobrir tempos depois que aquele mercado não se sustenta? Que há poucos clientes?

Este é o primeiro ponto: se tem gente posicionada no mercado, é porque tem gente comprando. Bom sinal, siga em frente.

Isto não quer dizer que você não possa descobrir um mercado novo, um público novo, claro que pode, mas se você está trilhando uma jornada, fazendo uma viagem praticamente desconhecida e encontra pistas pelo caminho é ótimo né?

E a concorrência deixa pistas.

Frase - Uma flor nao pensa em competir com a outra ela so floresce - Concorrencia - Paty Pegorin

2. A concorrência pode ser sua escola.

O melhor lugar para você entender sobre seu negócio é com sua concorrência.

Entrando no site, na fanpage e em todas as formas de divulgação do seu concorrente você consegue entender o que está sendo feito para aquele mercado, produtos mais comuns, o jeito de se comunicar e até o que está dando certo ou não.

Todas estas informações podem ser muito relevantes para seu negócio… Sabe por quê?

3. Você pode se posicionar diferente!

Porque a partir deste conhecimento você pode se posicionar diferente, com a sua cara, sendo autêntico, singular, mas partindo de um conhecimento do mercado.

Com a concorrência você consegue aprender pontos fortes e aprimorá-los e pontos fracos e transformá-los em diferencial para o seu negócio.

De repente você encontra um negócio do coração similar e percebe que as fotos não são tão bem trabalhadas ou a fanpage praticamente não tem conteúdo de valor.

Com estas informações pode construir toda uma estratégia de diferenciação porque é o diferencial positivo que determina que o cliente em potencial escolha você e não seu concorrente.

Aprender a olhar para sua concorrência com respeito e olhos de aprendizado pode revolucionar seu negócio criativo.

Pinterest - Como transformar a concorrencia em sua aliada - Paty Pegorin

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Empreendedorismo, Mídias Socias, Viva Seus Sonhos

Descubra 3 motivos para você gravar vídeos em seu negócio do coração!

Meu canal no You Tube acaba de completar 25.000 inscritos e pra comemorar eu quero primeiramente agradecer por cada um que se inscreveu no canal porque sem você com certeza nada disto seria possível!

E aproveitando este marco tão importante para meu trabalho eu quero também conversar contigo sobre por que você deve gravar vídeos em seu negócio do coração.

São 3 coisas que eu percebi em minha própria experiência e que quero compartilhar com você hoje:

3 motivos para gravar vídeos em seu negócio do coração

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Por que gravar vídeos?

1) Os vídeos aproximam você da sua tribo / do seu público-alvo

Fotos são incríveis, textos também, mas no meio virtual nada aproxima mais do que o vídeo. No vídeo a pessoa te vê, se sente mais próxima e pode se conectar contigo de uma forma diferente do que se você apenas postasse fotos e textos (estilo do blog de antigamente).

E se tem algo que você quer em seu negócio do coração é se conectar com a sua tribo, seu público-alvo. Tanto para transformar a vida das pessoas através daquilo que faz como trabalho / seu negócio do coração quanto para construir uma relação de confiança mesmo!

E lembre-se: as pessoas tendem a comprar mais de quem confiam.

Pinterest - Video Marketing - Por que gravar videos em seu negocio do coracao

2) Se uma imagem fala mais que 1000 palavras, um vídeo então …

No mundo agitado em que vivemos nem sempre a pessoa tem tempo de ler um texto ou navegar entre fotos, mas o vídeo sempre pode ser encaixado com outras tarefas do dia a dia da pessoa, nem que seja para apenas ouvir a sua voz!

Eu, por exemplo, não assisto mais televisão. Eu remanejei este hábito para assistir vídeos nas minhas áreas de interesse, então aproveito cada brecha para assistir um vídeo.

Eu assisto / escuto vídeos enquanto me maquio, na parada pro almoço ou enquanto estou fazendo uma tarefa no meu trabalho que me permite assistir ou ouvir um vídeo.

E tenho certeza que isto não é só comigo, com o advento do smartphone isto tem sido uma tendência cada vez maior!

E o melhor, mesmo que seja só ouvindo, dá para aprender muito desta forma!

Se você utiliza a estratégia dos vídeos com sabedoria pode fazer vídeos que ajudem seu público-alvo de alguma forma e aproveitar para fortalecer ainda mais sua marca e seu laço com a pessoa do outro lado!

3) Valorização do seu trabalho

Através dos vídeos você pode também mostrar um pouco mais o seu processo de criação e isto ajuda tanto na aproximação, quanto na valorização do seu trabalho.

Um efeito colateral de fazer vídeos é o fato de que você se torna uma referência naquele assunto, naquela técnica, naquilo que envolve seu negócio do coração e isto é incrivelmente positivo para seus negócios também.

O Youtube é o segundo maior mecanismo de buscas do mundo, atrás apenas do Google. De repente, seu público-alvo está no YT neste exato momento procurando por você, por um canal que oferece a informação que você tem pra passar.

Não desperdice a chance de se conectar ainda mais com seu público-alvo 😉

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Empreendedorismo, Novidades, Viva Seus Sonhos

Vai começar a 2ª Semana Online do Artesão! Saiba tudo aqui!

Na semana que vem de 07 a 11 de novembro será realizada a 2ª semana online do artesão, um evento 100% grátis e online. Será uma semana inteira dedicada a você e seu artesanato. Rolarão vídeoaulas, palestras, passo a passo e muito mais!

Eu bati um papo um dos organizadores da semana: o Cleber da Fio de Vento. O Cleber também é master coach e em parceria com sua esposa Paula tem um trabalho muito bonito com artesãs na internet!

Agradeço ao Cleber por ter aceitado o convite porque sei como os preparativos devem estar a mil para a semana! E confira tudo o que rolou no bate-papo especial abaixo:

Vai começar a 2ª Semana Online do Artesão! Saiba tudo aqui:

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Eu também estarei por lá!

2ª semana online do artesão - Paty Pegorin

Na terça dia 08/11 às 19h00 você confere um bate-papo comigo com o tema:

“Plano de Negócios Artesanal: Aprenda como fazer o seu e começar 2017 com tudo”

>> Clique aqui para se inscrever na 2ª Semana Online do Artesão <<

No vídeo falamos sobre:

  • Como surgiu a Semana Online do Artesão;
  • Como está a programação para este ano (tem até bate-papo com o apresentador do Ateliê na TV);
  • Outro nome de peso que fará parte da 2ª Semana Online do Artesão é o SEBRAE, falamos sobre a importância do SEBRAE na jornada do empreendedor do coração;
  • Dicas para quem deseja transformar seu trabalho artesanal em um negócio criativo de sucesso;
  • E falamos também sobre a revista digital para arteiras organizada pela Fio de Vento!

Te vejo lá!

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Rodapé - Paty Pegorin

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